1. Responsable
- Identidad
- Pendiente de configuracin
- Domicilio
- Pendiente de configuracin
- Contacto
- [email protected]
2. Datos que tratamos
Vendedoras: identificadores de usuario y chat de Telegram, usuario público, nombre real, número celular normalizado, foto de perfil, fecha y versión de aceptación, publicaciones, precios, tallas, estado declarado, modalidades de entrega, fotografías y estado temporal de los flujos del bot.
Visitantes: un identificador aleatorio transformado en hash para recordar reacciones y evitar reportes duplicados; para prevenir abuso del formulario de contacto se conserva temporalmente un hash de la dirección IP. No usamos estos datos para publicidad ni para construir perfiles personales.
Compradores: el nombre y teléfono enviados en “Contactar” se transmiten a la vendedora dentro de la misma solicitud y ARAPIENTA los descarta sin guardarlos en la base de datos. Para evitar capturarlos en cada contacto, el navegador puede recordarlos en localStorage, únicamente en ese dispositivo; pueden borrarse con “Olvidar mis datos” o eliminando los datos del sitio en el navegador. La vendedora los recibe directamente y es responsable del uso que haga de ellos.
No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles.
3. Para qué se usan
- Crear, identificar y administrar el clóset mediante Telegram.
- Publicar el usuario, foto de perfil y catálogo elegidos por la vendedora.
- Enviar avisos de interés y reacciones anónimas.
- Recibir reportes anónimos, avisar a la vendedora y permitir su revisión por moderadores.
- Analizar el título, descripción y respuestas sobre un producto para sugerir una mejor redacción.
- Conservar el consentimiento y aplicar reglas de seguridad, límites y prevención de abuso.
- Atender solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Datos públicos y transferencias
El usuario elegido, foto de perfil, catálogo, código de producto y conteos de reacciones son públicos. El nombre real y celular de la vendedora permanecen privados. Los datos del comprador se comunican a la vendedora porque esa transmisión es necesaria para atender su solicitud de contacto y se realiza después de su consentimiento expreso en el formulario.
Para mejorar una descripción se envían a Groq únicamente el título, la descripción escrita y las respuestas opcionales sobre el producto. No se envían fotografías, nombre real, teléfono, identificadores de Telegram ni datos del comprador. La propuesta siempre se muestra antes de publicarse y puede rechazarse.
La infraestructura tecnológica, Telegram y Groq pueden procesar la información estrictamente necesaria como encargados o proveedores conforme a sus propias condiciones y ubicaciones de servicio.
5. Conservación
Los datos de la cuenta se conservan mientras el clóset exista. Los artículos marcados como vendidos permanecen en el historial de la vendedora. Las sesiones incompletas del bot expiran; los controles contra abuso se conservan por periodos breves. Los identificadores de actualizaciones de Telegram se guardan sin el contenido del mensaje para impedir duplicados. Las reacciones se conservan hasta que se retiren o se elimine el producto o la cuenta. Los reportes se conservan mientras sean necesarios para moderación.
Cuando una cuenta se suspende por abuso, el usuario y teléfono pueden conservarse en una lista de bloqueo para impedir registros posteriores con la misma identidad. Este dato no se muestra públicamente y puede solicitarse su revisión mediante el correo indicado en este aviso.
6. Cómo eliminar tus datos
En Telegram elige Borrar mi clóset, confirma la advertencia y escribe BORRAR MI CLOSET. El sistema elimina productos, fotografías, perfil, reacciones, datos privados y sesiones directamente relacionadas; el nombre de usuario vuelve a quedar disponible.
7. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a [email protected]. La solicitud debe indicar tu usuario de ARAPIENTA, el derecho que deseas ejercer y un medio para recibir respuesta. Podremos pedir una verificación razonable de identidad usando la cuenta de Telegram asociada.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos de reproducción o envío permitidos por la ley. También puedes retirar el consentimiento cuando resulte aplicable.
8. Cambios al aviso
Los cambios se publicarán en esta misma URL con una versión actualizada. Si las nuevas finalidades requieren consentimiento, se solicitará nuevamente antes de aplicarlas.