1. Responsable
- Identidad
- Pendiente de configuracin
- Domicilio
- Pendiente de configuracin
- Contacto
- [email protected]
2. Datos que tratamos
Administradores: identificadores de usuario y chat de Telegram, datos necesarios para autorizar el acceso, productos, precios, categorías, fotografías y el estado temporal de los flujos del bot.
Visitantes: un identificador aleatorio transformado en hash para recordar reacciones y evitar reportes duplicados; para prevenir abuso del formulario de contacto se conserva temporalmente un hash de la dirección IP. No usamos estos datos para publicidad ni para construir perfiles personales.
Asesor de fragancias: si utilizas el chat ÉTERA, el texto de la conversación y el contexto público del perfume consultado se procesan temporalmente mediante Groq para generar orientación olfativa. No enviamos a Groq tu nombre, teléfono, correo, cuenta, carrito, pedidos ni datos de Telegram. La conversación se conserva únicamente en la sesión temporal del sitio, hasta 20 turnos, y no se almacena como transcripción en nuestra base de datos.
Personas interesadas: el nombre y teléfono enviados en “Contactar” se transmiten al equipo de ÉTERA dentro de la misma solicitud y no se guardan en la base de datos del sitio. Para evitar capturarlos en cada contacto, el navegador puede recordarlos en localStorage, únicamente en ese dispositivo; pueden borrarse con “Olvidar mis datos” o eliminando los datos del sitio en el navegador.
Pedidos y pagos: conservamos los datos del pedido, importe, estado y referencias técnicas necesarias para conciliar el pago, atender cancelaciones y prevenir cobros duplicados. Mercado Pago procesa los datos del medio de pago bajo su propio aviso de privacidad; ÉTERA no almacena los datos completos de tarjetas.
No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles.
3. Para qué se usan
- Identificar a las personas autorizadas para administrar el catálogo mediante Telegram.
- Publicar perfumes, precios, categorías, descripciones e imágenes.
- Enviar al equipo de ÉTERA las solicitudes de contacto de clientes interesados.
- Recibir y revisar reportes sobre el contenido del catálogo.
- Conservar el consentimiento y aplicar reglas de seguridad, límites y prevención de abuso.
- Atender solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Datos públicos y transferencias
El catálogo, los códigos de producto y la información comercial son públicos. Los datos de contacto de una persona interesada se comunican al equipo de ÉTERA porque esa transmisión es necesaria para atender su solicitud y se realiza después de su consentimiento expreso.
La infraestructura tecnológica y Telegram pueden procesar la información estrictamente necesaria como proveedores conforme a sus propias condiciones y ubicaciones de servicio.
Cuando eliges Mercado Pago, se le comunican el importe, los conceptos del pedido, una referencia opaca y los datos estrictamente necesarios para procesar, confirmar o reembolsar el pago.
Groq procesa temporalmente los mensajes enviados voluntariamente al asesor de fragancias para generar la respuesta. Evita incluir datos personales o sensibles dentro del chat.
5. Conservación
Los datos administrativos se conservan mientras la cuenta autorizada permanezca activa. Las sesiones incompletas del bot expiran y los controles contra abuso se conservan por periodos breves. Los identificadores de actualizaciones de Telegram se guardan sin el contenido del mensaje para impedir duplicados. Los reportes se conservan mientras sean necesarios para moderación.
6. Cómo eliminar tus datos
Las personas autorizadas pueden eliminar productos desde el bot. Para solicitar la eliminación o corrección de datos personales, utiliza el correo indicado en este aviso.
7. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a [email protected]. La solicitud debe indicar tu relación con ÉTERA, el derecho que deseas ejercer y un medio para recibir respuesta. Podremos pedir una verificación razonable de identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo costos de reproducción o envío permitidos por la ley. También puedes retirar el consentimiento cuando resulte aplicable.
8. Cambios al aviso
Los cambios se publicarán en esta misma URL con una versión actualizada. Si las nuevas finalidades requieren consentimiento, se solicitará nuevamente antes de aplicarlas.