1. Qué es ARAPIENTA
ARAPIENTA es un catálogo que conecta a personas interesadas en comprar y vender artículos de segunda mano. No procesa pagos, no retiene dinero, no organiza entregas y no forma parte de la compraventa que acuerden las personas usuarias.
2. Comunidad enfocada en mujeres
La identidad editorial, selección visual y comunicación de ARAPIENTA están pensadas principalmente para mujeres y para la moda circular femenina. El acceso no se niega por sexo, género, identidad o expresión de género. Puede participar cualquier persona que respete estas reglas y a la comunidad.
No se permite acoso, sexualización no consentida, amenazas, odio, discriminación ni contacto con fines distintos a la compra o venta legítima de un artículo.
3. Cuenta de vendedora
La cuenta se administra mediante Telegram. Para crearla se solicita un usuario público, nombre real, número celular, identificadores de Telegram y foto de perfil. La persona usuaria debe proporcionar información propia y veraz, tener capacidad legal para aceptar estos términos y mantener el control de su cuenta de Telegram.
4. Publicaciones
Los artículos deben ser lícitos, descritos honestamente y pertenecer a quien los publica o contar con autorización para venderlos. El precio del artículo debe ser mayor a $0 y no superar $99 MXN. La vendedora debe indicar honestamente si su estado es regular, bueno o muy bueno, así como las modalidades de entrega disponibles. Cualquier costo de traslado o paquetería se acuerda directamente entre las partes y no puede utilizarse para evadir el límite de precio.
Una oferta debe reducir el precio vigente y mostrará el precio anterior como referencia. Cuando un artículo se marque como vendido dejará de aceptar contactos, liberará un espacio entre las publicaciones activas y se conservará en el historial del clóset.
No se permiten falsificaciones, artículos robados, contenido sexual explícito, productos ilegales o peligrosos, información engañosa, datos personales de terceros ni lenguaje altisonante, discriminatorio o de odio. ARAPIENTA puede bloquear contenido mediante filtros automáticos; que un texto no sea detectado no significa que esté permitido.
El bot puede usar inteligencia artificial para hacer preguntas y proponer una redacción más atractiva. La vendedora decide si usa la propuesta y sigue siendo responsable de revisar que cada dato sea correcto. La IA no analiza las fotografías ni sustituye una descripción honesta del artículo.
5. Contacto y transacciones
Cuando una persona se interesa en un producto, su nombre y teléfono se transmiten a la vendedora para que pueda contactarla. ARAPIENTA no los conserva en su servidor; el navegador puede recordarlos localmente en el dispositivo para completar contactos posteriores y ofrece una opción para olvidarlos. Las partes son responsables de verificar identidad, estado del producto, pago, entrega y seguridad del encuentro. Nunca envíes dinero sin validar a la contraparte.
6. Reacciones
Las reacciones “Me encanta” son anónimas para la vendedora. Se pueden agregar o retirar, pero no existe una reacción negativa. Los productos con más reacciones pueden mostrarse primero.
7. Eliminación y moderación
Puedes eliminar artículos individuales o borrar permanentemente todo tu clóset desde el bot. El borrado total elimina la cuenta, publicaciones, fotografías y registros directamente relacionados, y libera el nombre de usuario cuando la cuenta no está bloqueada por abuso.
Cualquier visitante puede reportar una foto de perfil o una fotografía de producto. La vendedora recibe un aviso anónimo y los moderadores identificados como @arapienta y @xflores25 pueden eliminar el contenido, omitir el reporte o suspender la cuenta. Una suspensión oculta todo el clóset y bloquea el usuario y teléfono asociados para prevenir un nuevo registro abusivo.
8. Disponibilidad y responsabilidad
El servicio se ofrece en su estado disponible y puede cambiar, suspenderse o presentar fallas. ARAPIENTA no garantiza que un artículo esté disponible, sea auténtico o coincida con la descripción, ni responde por acuerdos, pagos, envíos, daños o controversias entre personas usuarias, salvo aquello que legalmente no pueda excluirse.
9. Cambios
Los cambios relevantes se publicarán en esta página indicando una nueva versión. Cuando el cambio altere el tratamiento de datos o requiera un consentimiento nuevo, se solicitará nuevamente antes de continuar usando las funciones afectadas.